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“收钱开空调”是权力自肥

本文摘要:“花钱进空调”是权力自肥引领公众去额外花钱取得本不应免费的服务,是公共服务领域的权力自肥。候车室里空调的开与不出,是十足的态度问题 据媒体报道,三伏天里,“火炉”长沙的火车站候车室里居然有空调而不出,冷如蒸笼的情况下,如果想要刮起空调,就要交20元或30元,去商务候车室享用空调待遇。这一情况曝光后,惹来许多抨击。 在市场经济环境中,针对有所不同群体的市场需求获取有差异的公共服务,合乎经济规律。

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“花钱进空调”是权力自肥引领公众去额外花钱取得本不应免费的服务,是公共服务领域的权力自肥。候车室里空调的开与不出,是十足的态度问题 据媒体报道,三伏天里,“火炉”长沙的火车站候车室里居然有空调而不出,冷如蒸笼的情况下,如果想要刮起空调,就要交20元或30元,去商务候车室享用空调待遇。这一情况曝光后,惹来许多抨击。

在市场经济环境中,针对有所不同群体的市场需求获取有差异的公共服务,合乎经济规律。这也是客观存在的现象,比如,某种程度坐火车从北京到南京,就有普通列车和高铁,在高铁上又有商务座和一二等座之分,直快硬座和高铁商务座之间的票价差距相似10倍。候车室如果获取额外的个性化服务,进而缴纳一定费用,也在情理之中。

但我们更加要具体的是,公共服务额外收费无法以“不服务”为代价。也就是说,火车站在为一部分旅客获取额外优质服务的时候,不应首先确保为普通旅客获取基础的候车条件。有更为充裕的候车座椅,确保更为适合的候车室温度,当归属于基础条件。

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人群密集的火车站候车室,同室外完全无差别的37℃以上的高温,无论怎么说,都无法算是确保了“基础”。不确保基础服务,却引领公众去额外花钱取得本不应免费的服务,这不是差异化,而是公共服务领域的权力自肥。只不过,长沙火车站候车室不进空调已不是一天两天。

两个多月前,就有网友在当地政务网站祈使民意,吐槽该火车站“好冷都不出空调,天花板的电风扇做到装饰”。不得已民意上了网,有关部门却压根儿没有上心。

据媒体报道,17日下午,长沙火车站牵头供电等单位研究方案措施,将对长沙站空调电力线路采行临时增容过渡性措施,候车室空调将于20日起长时间运转。显然,候车室里空调的开与不出,并不是全然的技术问题,而是十足的态度问题。火车站候车室是公共服务设施,既然姓氏“公”,当然要在“公共”两个字上做文章。能惠及更加多人的普通候车室的空调问题不及时解决问题,这一公共服务的缺位早已造成了乘客利益的损毁。

但涉案方在漠视乘客权益的同时,却任由早已外包过来的商务候车室在自己眼皮底下违规宣传、诱导消费,真不知道长沙火车站的“公共”二字体现在哪里? 公共服务缺位,但问责无法缺位。“由于工作不做到造成旅客候车体验不欠佳,车站回应深表歉意。”长沙火车站的表态难免有点轻飘。唯有公共服务获取部门贯彻认识到“公”与“私”的界限,摆正公共利益与商业利益的关系,感受到渎职失责的刺痛,公众才不会有满满的取得感觉。


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